På nästa STIMDI-träff kommer fyra talare att berätta om sina erfarenheter av användarcentrering.

Plats: KTH, gamla “CID-torget”, CSC/IPLab, plan 6.
När: Torsdag 19 december, kl 17.00

Inträde: Medlemsskap i STIMDI
Anmälan dig på Facebook eller skicka din anmälan till anmalan@stimdi.se

Anna Uleander, Valtech
Nyttan uppstår i användning. Då är det självklart att utgå från användare och användning i skapandet av system eller produkter. Då är det självklart att sträva efter att involvera riktiga användare. I vilken grad? Är mer alltid bättre? Finns det andra avvägningar?
Med utgångspunkt i tre praktikfall exemplifierar Anna sina erfarenheter av användningscentrering; från mycket låg användarinvolvering till hög, och visar att det inte nödvändigtvis är graden av användarmedverkan i sig som är avgörande, utan nivån i relation till projektets förutsättningar. Anna presenterar också en idé kring kriterier som praktiskt hjälper till att balansera graden av användarinvolvering.

Per Axbom, XLent
Grimaserar kunderna? Nyttan av en tjänst måste överträffa smärtan den orsakar. Receptet är enklare än du anar: [1] Radera alla steg som inte ger värde och [2] ändra nödvändiga steg så att de sker på ett mer positivt sätt. Men ingredienserna måste komma från människorna; via kundinsikt, relationer och genuin passion. Jag delar med mig av ingredienser som får kunderna att le.

Richard Whitehand, Usability Partners
57 reasons not to involve users. Who said that user *centered* design actually meant *involving* users? Is it really necessary to involve users? We hear so much about the importance of being “user-centered” when working with IT. We hear little about this in other branches and people don’t go around talking about “usability problems”. Could we be reaching the stage where we’re over-involving? Do we always need to conduct user studies – often the results are common sense, so aren’t there more efficient ways of working? Could it be time for a career change after over 15 years as a usability specialist…?

Fredrik Ampler, Antrop
Sluta designa produkter! Skapa en upplevelsestrategi, och leverera för den verkliga verkligheten.
Fokuserar man på att förbättra en produkt är risken stor att man egentligen ägnar sig åt att göra samma produkt lite enklare, snyggare eller snabbare. Lägger man istället krutet på att förstå användarnas verkliga behov och användningssituation kan man koka ihop en upplevelsestrategi för att skapa produkter folk verkligen gillar, produkter som levererar mot verkliga behov. Jag delar med mig av några exempel.