← Tillbaka till andras aktiviteter

Frukostseminarium – Det goda kundmötet

Datum: 14 september, 2017
Plats: Transformator Design, Götgatan 19, 1tr. 116 46 Stockholm.

Transformator design bjuder in till frukostseminarium:

”Välkommen på frukostseminarium hos oss den 14 september kl. 08:00-09:00. Denna gång har vi bett Västtrafik berätta om deras förändringsresa till att bli en mer kundcentrerad organisation. Hur skapar man det goda kundmötet och hur har de tagit med hela organisationen på resan?

Den här gången har vi bjudit in Eva Virving från organisationen Rött, experter på förändringsledning, kunddriven ledarskapsutveckling och kundfokuserade organisationer, samt Johan Sandström, kundstrateg på Västtrafik. Tillsammans med Transformator Designs Stefan Borell, servicedesigner och utbildningsansvarig, kommer vi att prata om Västtrafiks resa till att bli en mer kundcentrerad organisation. Hur har de arbetat, och hur har de fortsatt arbeta för att integrera arbetssättet långsiktigt?”

Mer info här

Etiketter: