← Tillbaka till andras aktiviteter

Frukostseminarium: Kunddriven tjänsteutveckling bygger ditt varumärke

Datum: 07 november, 2013
Plats: Antrops lokaler, Krukmakargatan 21 (7tr), T-bana Mariatorget, Stockholm

Tid: kl. 08:20 – 9.30 (frukost serveras från 08:00)

Välkommen på frukost hos Antrop!
Idag baserar människor ofta sina beslut på omdömen från andra, och de är bara några klick bort. Att bygga ditt varumärke handlar därför om att ständigt förbättra upplevelsen av er tjänst så att den infriar eller överträffar målgruppens förväntningar. Gör den inte det så kommer omdömen bli negativa och antalet kunder färre.

Att satsa pengar på en väldesignad upplevelse blir därför viktigare än att satsa på exempelvis en väldesignad reklamkampanj.

I vårt seminarium berättar vi hur ni kan jobba med kunddriven tjänsteutveckling, så kallad tjänstedesign, för att säkerställa att er tjänst lever upp till kundernas förväntningar. Vi ger praktiska tips på metoder och verktyg för hur ni samlar insikter om era kunder, konceptutvecklar tjänster och tar steget till konkret design. Vi berättar varför hela organisationen behöver vara engagerad och så bjuder vi på många inspirerande exempel på väldesignade tjänster.

Välkommen på frukost med insikt!

Anmäl dig här

Visa plats på karta

Etiketter: , ,

Kommentera