I torsdags, den 19 december, samlades ett 20-tal åhörare på KTH:s CID-torg för att lyssna till fyra spännande presentationer om användarcentrering. I publiken fanns bl.a. KTH-professorn Jan ”Gulan” Gulliksen som varit aktiv i standardiseringsarbete när det gäller just användarcentrerad utveckling. En annan ”standardiseringsräv”, Tomas Berns, var också på plats. Först ut var Anna Uleander från Valtech som inledningsvis berättade att hon bl.a. har jobbat med användbarhetsaspekter hos fruktsorteringsmaskiner på Nya Zeeland, något som jag gärna hade hört mera om! Anna menade att graden av användarengagemang borde avgöras av Uppgiften (bl.a. dess komplexitet), Människorna (både användare och utvecklare, bl.a. deras kompetenser), Budgeten och Konsekvenserna (bl.a. allvarlighetsgraden av användbarhetsproblem). Som exempel redogjorde hon för tre olika projekt med hög, medium respektive låg grad av användarcentrering. Pär Axbom från Xlent berättade sedan högst personligt om sina dåliga erfarenheter av SEB:s internetbank, och introducerade konceptet ”användarsmärta” som ett mått på hur mycket en användare lider i en interaktion med ett system. Hans storyboards illustrerade graden av smärta på ett engagerande sätt, och man önskade att någon från SEB hade varit med under presentationen! Fredrik Ampler från Antrop visade pedagogiskt och underhållande på nyttan av att sluta designa produkter och istället fokusera på den totala upplevelsen, och använde den enkla videokameran Flip som ett föredömligt exempel på hur en tillverkare dragit ned på bildkvalitet och finesser men istället erbjuder enkelhet och stöd för publicering av videomaterialet, komplett med avisering till definierade mottagare. Kvällens sista talare, Richard Whitehand från Usability Partners, provocerade publiken genom att ironiskt redovisa 10 skäl (av totalt 57) för att inte engagera användare i användarcentrerad utveckling. Högst på listan som baserades på en informell undersökning återfanns skälet ”Vår interaktionsdesigner är mycket erfaren så det är inte nödvändigt att involvera användare”. Som vanligt var deltagarna diskussionsvilliga, och det blev ett givande utbyte av idéer och erfarenheter. /Nils-Erik Gustafsson

På nästa STIMDI-träff kommer fyra talare att berätta om sina erfarenheter av användarcentrering. Plats: KTH, gamla “CID-torget”, CSC/IPLab, plan 6. När: Torsdag 19 december, kl 17.00 Inträde: Medlemsskap i STIMDI Anmälan dig på Facebook eller skicka din anmälan till anmalan@stimdi.se Anna Uleander, Valtech Nyttan uppstår i användning. Då är det självklart att utgå från användare och användning i skapandet av system eller produkter. Då är det självklart att sträva efter att involvera riktiga användare. I vilken grad? Är mer alltid bättre? Finns det andra avvägningar? Med utgångspunkt i tre praktikfall exemplifierar Anna sina erfarenheter av användningscentrering; från mycket låg användarinvolvering till hög, och visar att det inte nödvändigtvis är graden av användarmedverkan i sig som är avgörande, utan nivån i relation till projektets förutsättningar. Anna presenterar också en idé kring kriterier som praktiskt hjälper till att balansera graden av användarinvolvering. Per Axbom, XLent Grimaserar kunderna? Nyttan av en tjänst måste överträffa smärtan den orsakar. Receptet är enklare än du anar: [1] Radera alla steg som inte ger värde och [2] ändra nödvändiga steg så att de sker på ett mer positivt sätt. Men ingredienserna måste komma från människorna; via kundinsikt, relationer och genuin passion. Jag delar med mig av ingredienser som får kunderna att le. Richard Whitehand, Usability Partners 57 reasons not to involve users. Who said that user *centered* design actually meant *involving* users? Is it really necessary to involve users? We hear so much about the importance of being “user-centered” when working with IT. We hear little about this in other branches and people don’t go around talking about “usability problems”. Could we be reaching the stage where we’re over-involving? Do we always need to conduct user studies – often the results are common sense, so aren’t there more efficient ways of working? Could it be time for a career change after over 15 years as a usability specialist…? Fredrik Ampler, Antrop Sluta designa produkter! Skapa en upplevelsestrategi, och leverera för den verkliga verkligheten. Fokuserar man på att förbättra en produkt är risken stor att man egentligen ägnar sig åt att göra samma produkt lite enklare, snyggare eller snabbare. Lägger man istället krutet på att förstå användarnas verkliga behov och användningssituation kan man koka ihop en upplevelsestrategi för att skapa produkter folk verkligen gillar, produkter som levererar mot verkliga behov. Jag delar med mig av några exempel.

World Usability Day 2009 uppmärksammades i Karlstad av STIMDIs lokala representant Maria Lindström. Evenemanget arrangerades på Compare Testlab och besöktes av ett 40-tal åhörare. Fem olika föreläsare pratade om usability från olika perspektiv och verksamhetsområden. Maria Lindström, arrangör av WUD Karlstad samt lokal representant för STIMDI, startade evenemanget med en introduktion till World usability day. Hon presenterade också STIMDI och dess aktiviteter. Nick Harmsen, partner i företaget SEMNO (Stockholm) pratade om möjligheterna med eye trackingteknik inom olika områden, bland annat vid studier av bipacksedlar till medicin och inom förpackningsindustrin. Jonas Lagneryd, VD och initiativtagare till CARD.COOP, pratade om hållbar utveckling. Jonas arbetar aktivt med att koppla samman världsledande hållbarhetsexperter via Internet för att bidra till hållbara och lönsamma affärer. Professor John Sören Pettersson från Karlstads universitet pratade om Ozlab – ett verktyg för experimentell systemutveckling där interaktion simuleras istället för programmeras, vilket möjliggör tidiga och billiga användbarhetsstudier mm. Maria Lindström, interaktionsdesigner och ägare av ID-lab, pratade om vikten av användbarhetsstudier och berättade om olika verktyg och metoder som hon ofta använder i sitt dagliga arbete som interaktionsdesigner. Andrea Resmini, UX expert från FatDux höll ett föredrag med inriktning mot framtiden. Han pratade bland annat om hur designprocessen för user experience (UX) måste ändra fokus, och även ta hänsyn till mobila enheter (nomadic computing) som infogas i våra vardagliga ting (ambient intelligens). Evenemanget i Karlstad avslutades på en lokal pub i centrala Karlstad. /Maria Lindström

Den 12 november infaller World Usability Day. Dagen manifesteras med en rad aktiviteter över hela världen för att uppmärksamma och skapa diskussion kring ämnet användbarhet. Årets internationella tema är ”Designing for a sustainable world”. I Karlstad uppmärksammas dagen med en rad intressanta föreläsningar som alla belyser användbarhet från olika perspektiv och verksamhetsområden. Välkomna på en spännande dag i användbarhetens tecken! Evenemanget är gratis via anmälan till marialindstrom@glocalnet.net Program i Karlstad Torsdagen den 12 november 17.00 Fika serveras på Compare Testlab (Sätterstrand, Hammarö). 17.15 Introduktion till World Usability Day 2009 Maria Lindström, lokal representant för STIMDI i Karlstad 17.30 Usability and Readability of Printed and Digital Documents: Comprehension leads to better decisions Nick Harmsen, SEMNO Stockholm 17.50 Designa för en hållbar värld Jonas Lagneryd, CARD.COOP 18.10 Verktyg & metoder för interaktionsdesign Maria Lindström, Interaktionsdesigner ID-lab 18.30 Ozlab för experimentell systemutveckling John Sören Petterson, professor och dekan vid Karlstads universitet. 18.50 Andrea Resmini, Information architect and UX expert from FatDUX, Köpenhamn 19.20 Avslutning 20.00 Eftersnack på Pitchers pub i Karlstad (vid torget). Alla är välkomna! Anmälan till Maria Lindström (marialindstrom@glocalnet.net) senast 11 november. Samåkning till Sätterstrand kan ordnas. Ange i så fall detta vid anmälan. Adress till Compare Testlab: Sättersvägen 406, 66391 HAMMARÖ Arrangörer: Compare, STIMDI i Karlstad, ID-lab.

På nästa STIMDI-träff, den 19 november. kommer inte mindre än fyra talare att berätta om sina erfarenheter av att arbeta med användbarhet i agila projekt. Först ut blir Anette Lovas från Connecta: “Dokumentation i projekt ses allt för ofta som ett bättre sätt att kommunicera än muntligt tal. Kommunikation genom dokument har en högre status och oftast det som projektet fokuserar på. Genom verbal kommunikation och visualisering av krav kan fel i produktionen minimeras och därmed kan vi få bättre produkter som blir billigare att utveckla. Presentationen kommer att fokusera på hur produktägaren samlar in information från intressenter och hur detta kommuniceras ned till utvecklingsteamet.” Den andra presentationen hålls av Johannes Bäckström & Torsten Svanbäck från Guide: “Scrum har snabbt blivit en populär metod för systemutveckling. Scrum har många fördelar med ger däremot inga tydliga riktlinjer för hur man kan arbeta användarcentrerat i projekt. Föredraget exemplifierar hur man arbetar användarcentrerat i ett SCRUM-projekt, vi presenterar fem vanliga problem i SCRUM samt fem användarcentrerade lösningar till dessa.” Den tredje presentationen hålls av Joakim Lööv från IT-arkitekterna: “Kombinationen av användarcentrerad utveckling och traditionella utvecklingsprocesser har ofta varit problematisk, bl.a. p.g.a. många processers fokus på dokumentation, aktiviteter, roller etc. (d.v.s. ej på användaren eller systemnytta). Den moderna agila ansatsen, med en relation till lean development, har en värdegrund som mer påminner om den inom användarcentrerad utveckling, vilket möjliggör en smidigare kombination. Denna presentation belyser förutsättningarna för en kombination av användarcentrerad och agil utveckling.” Och sist ut är Sara Manding från Valtech: “På temat “Släpp in oss i sprinten” har vi transformerat det som först kunde se ut som två svårförenliga metodkulturer till effektivt samarbete. Genom att fokusera på själva samarbetet i ett team – tvärfunktionellt på riktigt – kommer man ifrån “gamla” olater som t.ex. (för) sena användningstester och (för många) överlämningar mellan specialistroller. Presentationen visar med utgångspunkt i praktikfall pragmatiska lösningar på “krockar” mellan metodtraditionerna agilt och användningscentrerat.” Plats: KTH, gamla “CID-torget”, CSC/IPLab, plan 6. När: Torsdag 19 november, kl 17.00 Inträde: medlemskap, se hur man blir medlem i STIMDI Efteråt går vi vidare till Storstad för att fortsätta diskussionerna på TT.

Anna Svensson och Josefin Nilsson från Scaina presenterade deras erfarenheter från lastbilshytten och från sitt arbete med dessa på STIMDIS seminarium torsdagen den 15/10. Det var oerhört intressant att höra hur de arbetar och vilka olika aspekter de behöver ta i beaktande när de gör designbeslut. Både under och efter presentationen ställdes en mängd frågor från en nyfiken publik. Efter presentationen gick frågorna sakta över till mer allmänna frågor och det blev en allmän diskussion om användbarhet. Det var med andra ord en mycket lyckad träff. /Nils-Erik Gustafsson

Seminariet inleddes med ett föredrag om olika metoder och verktyg för interaktionsdesign vilket hölls av STIMDIs lokala representant i Värmland Maria Lindström. Hon presenterade även en del exempel från olika interaktionsdesignuppdrag. Jessika Lundqvist från Tobii Technology presenterade Eyetracking och ögonrörelseavläsning. Åhörarna fick även chansen att prova på eyetracking i samband med seminariet. Seminariet arrangerades av Maria Lindström tillsammans med Compare Karlstad, Tobii Technology och Informatörsnätverket i Värmland. Compare är en samverkansorganisation för ICT-företag, Information and Communication Technology, i regionen. Ett 40-tal åhörare från olika värmländska ICT-företag var på plats vid seminariet. Maria planerar nu inför årets World Usability Day som går av stapeln den 12 november. Har du idéer om aktiviteter eller frågor om interaktionsdesign är du välkommen att kontakta Maria ( /* ). Foto: Sven Carlsson, Compare. /Maria Lindström

Anna och Josefin från Scania kommer berätta om hur de arbetade med användbarhet i utvecklingen av förarhytten: Informationsmängden mellan fordonet och föraren ökar ständigt, samtidigt som utvecklingen går mot fler automatiserade funktioner. Hur utvecklar man en förarmiljö som tar hand om dessa två motverkande faktorer? Hur mycket och vilken information kan föraren ta till sig och samtidigt ha koll på trafiken? Är det ok att automatisera körningen så att föraren samtidigt kan brygga kaffe? Plats: KTH, gamla “CID-torget”, CSC/IPLab, plan 6. När: Torsdag 15 oktober kl 17.15 Inträde: medlemskap i STIMDI, se hur man blir medlem. Efteråt går vi vidare till Storstad för att fortsätta diskussionen på TT

I fjol tilldelades professor Mike Stott, Designhögskolan i Umeå, STIMDIs stora pris 2008 vid SIGRAD 2008, ett samarrangenang med SIGRAD. Konferensens inbjudne talare Malmö-professorn Jonas Löwgren (den tidigare pristagare), avslutade sitt föredrag Experiential qualities of interactive visualizations med att som sista ljusbild visa upp en visualisering av ett prisdiplom för en överraskad publik. Mest överraskad var garanterat pristagaren själv som med viss diplomatisk finess hade förmåtts att delta i en del av konferensen, men som inte hade en aning om det egentligen syftet. Nils-Erik Gustafsson (likaledes tidigare pristagare) representerade STIMDIs styrelse och hade nöjet att överlämna diplom och en bokpresent — den nyutkomna 4 kg tunga fotoboken Dokument Stockholm — till den förtjuste Mike som själv är en välrenommerad fotograf med panoramabilder som specialitet. En av de första att gratulera Mike var KTH-professorn Kerstin Severinsson Eklundh, även hon en tidigare pristagare som lägligt nog befann sig i publiken. Prisdiplomets motivering lyder: ”En föregångsman inom interaktionsdesign som har skapat en mångfasetterad masterutbildning som lockar studenter från hela världen till Designhögskolan i Umeå. Mike Stott har som ingen annan förenat interaktion och design.” Vill du nominera en pristagare i år? Det bör vara någon som bidragit till att sprida kunskap om människa-datorinteraktion i Sverige! Skicka ebrev till mentorSNABEL-Astimdi.se med din motivering. Sista dag att nominera är den 13 augusti.

We now proudly presents the advance program including full papers, short papers and interactive posters, demos, panels, keynotes and SIGs.  Some of the tutorials and workshops are also open for participation. Please note that due to the late publication of the final program we have extended the opportunity for early registration until June 22. The keynotes will be: “Mobile life – body and interaction” Kristina Höök, Professor of HCI at the University of Stockholm, Sweden, and coordinator of the Mobile Life Center “Release often and iterate – the science behind the motto”. Nicklas Lundblad, European policy manager at Google “Towards human-centred design” Liam Bannon, University of Limerick, Ireland

Var kan man jobba som interaktionsdesigner? Hur fick du ditt första användbarhetsjobb? Måste man ha putsade skor som konsult? Vilka forskningsprojekt finns inom MDI? Hur pratar man med programmerare? Lyssna på personer som arbetar inom MDI-området när de berättar om sitt arbete och ta tillfället i akt att ställa dina frågor till panelen! Du kan redan nu gå in och skicka frågor till panelen, eller förslag på sådant du vill att de ska ta upp: När: Måndagen den 1:a juni , 17:15 – ca 19:00 (därefter mingel med panelmedlemmarna för den som vill) Var: CID-torget på KTH, plan 6, Lindstedsvägen 5. Panelen består av personer som arbetar inom olika områden såsom myndighet, industri, konsult, forskning och produktutveckling. I panelen ingår: Mårten Skoger, Mindtwister AB (ersätter Kristofer Vahlström, Propeller Design) Malin Grahn, IT-Arkitekterna med ett förflutet på Skatteverket Kognitionsvetenskapligt program, Högskolan i Skövde Karin Åberg, Scania Magisterutbildning i kognitionsvetenskap, Linköping Johannes Bäckström, Guide Konsult Stockholm Magisterexamen i Kognitionsvetenskap i Linköping med inriktning mot användbarhet Cathrin Svensson, Tieto Civilingenjör i Medieteknik med inriktning på Människa-Datorinteraktion, KTH Anna Swartling, KTH Magisterexamen i datalogi med intriktning mot Människa-datorinteraktion, Stockholms Universitet Nils-Erik Gustafsson, IT-Arkitekterna, F.d. “Expert in Human Factors” på Ericsson AB Datateknisk linje, LiTH Paneldiskussionen anordnas av den ideella föreningen STIMDI. Detta evenemang är kostnadsfritt, men om du vill ta del av fler evenemang som anordnas av STIMDI krävs medlemskap. Medlemskap kostar endast 100 kr för ett helår och det går bra att lösa medlemskapet på plats.

Efter årsmötet den 19 februari kommer Cecilia Katzeff, PhD och Usability Designer på Guide berätta om hennes del i uppdraget “Förstärkt besöksförbud genom elektronisk övervakning”, som hon genomförde åt Rikspolisstyrelsen under hösten 2007 och vars resultat ingår i statens stalkningsutredning (2008:81). Syftet med uppdraget var att ta fram underlag som beskriver hur människan påverkas av den utrustning som kan användas i samband med förstärkt besöksförbud samt formulera krav på utrustningen. På seminariet kommer Cecilia gå genom hur utredningen genomfördes och hur användarorienterad metodik kan tillämpas där användare utgörs av hotade respektive hotande personer. Plats: KTH, gamla “CID-torget”, CSC/IPLab, plan 6. När: Årsmötet hålls mellan 17-18, Cecilias seminarium hålls mellan 18:30-19:30. Inträde: medlemskap i STIMDI, se hur man blir medlem.

Medlemmar är välkomna på STIMDI:s årsmöte, den 19 februari, klockan 17.00 – 18.00. Man bör alltså ha betalt sin medlemsavgift för att få vara med och rösta. NOTERA: lokalen för STIMDIs årsmöte 19 februari är KTH, gamla “CID-torget”, CSC/IPLab, plan 6. Agenda: 1. Mötets öppnande 2. Kallelseförfarandet. 3. Val av ordförande och sekreterare för mötet. 4. Val av justeringsmän. 5. Godkännande av dagordning, 6. Till årsmötet väckta frågor. 7. Verksamhetsberättelse och ekonomisk rapport för verksamhetsåret 2007 8. Ansvarsfrihet. 9. Val till styrelse 10. Nya arbetsrutiner 11. Övriga ärenden: envar medlem äger rätt att sända in ärenden till årsmötet senast 14 dagar innan. 12. Årsmötets avslutande. Välkomna!

Konferens: Användbarhet & positiva användarupplevelser Framgångsrik utveckling av webbplatser och intranät som skapar verksamhets- och användarnytta. Ta del av kunskaper och inspiration från experter och hela 8 praktikfall. 25-26 mars 2009 i Stockholm Fördjupningsdag: Användarcentrerad utveckling Delta även på fördjupningsdagen om arbetssätt, metoder och verktyg för användarcentrerad utveckling av intranät och verksamhetsportaler. 24 mars 2009 i Stockholm Medlemmar i STIMDI får 10% rabatt på aktuellt konferenspris. Ange koden ”STIMDI” i samband med bokningen. För tredje gången arrangerar Ability Partner den uppskattade konferensen om användbarhet. Konferensen fokuserar på de mest aktuella frågeställningarna inom området och vänder sig till dig som vill utveckla användbarhet och användarupplevelse till nytta och vinst för både användare och verksamhet. På konferensen får du lyssna till några av dem som kommit längst inom området. Läs mer information om konferensen hos arrangören, eller se PDF.

The twelfth IFIP conference on Human-Computer Interaction: INTERACT 2009, being held 24 – 28 August 2009 in Uppsala, Sweden www.INTERACT2009.org CALL FOR PAPERS The theme of the INTERACT 2009 conference, ‘Research and Practice’, addresses the issue of continuity between theory and practice in Human-Computer Interaction (HCI) research. The main focus is on research that is reflected in real-world applications. Full research papers: Abstract submission deadline: 5 January 2009 Paper submission deadline: 30 January 2009 Paper reviews due: 27 February 2009 Acceptance notification: 15 March 2009 Final version deadline: 15 April 2009 Short papers, SIG, panels, interactive posters, demos: Submission deadline: 30 March 2009 Short paper, SIG, panel, interactive poster, and demo reviews due: 30 April 2009 Acceptance notification: 15 May 2009 Final version deadline: 30 May 2009 Tutorials, workshops: Submission deadline: 15 January 2009 Tutorial/workshop reviews due: 15 February 2009 Acceptance notification: 1 March 2009 Final version deadline: 30 March 2009 Doctoral Consortium: Submission deadline: 30 March 2009 Doctoral consortium reviews due: 30 April 2009 Acceptance notification: 15 May 2009 Final version deadline: 30 May 2009

I samband med användbarhetsdagen den 13/11 ordnar Stimdi ett mingel. Det blir i Stockholm, i anslutning till alla föredragen och aktiviteterna på eftermiddagen. Minglet blir på Nordic Light Hotel, Vasagatan 7, efter klockan 16. Hotellet är på kort gångavstånd från Norra Latin där föredrag och aktiviteter sker. (Vägbeskrivning)

Under användbarhetsdagen 13/11 anordnar Stimdi ett seminarium (i Stockholm, på förmiddagen) om hur man skriver för webben, eller annorlunda uttryckt hur man utformar användarvänliga webbtexter. Läs mer på wud.se. Seminariet anordnas i samarbete med Webbstjärnan.

SIGRAD 2008 kommer att hållas i Stockholm 2008-11-27–28 på temat interaktivitet. Deltagare måste anmäla sig senast 2008-11-21! Nu är programmet klart. Notera att medlemmar i STIMDI har rabatt! Se SIGRADs egen sajt.

Stimdi-medlemmar får 20 % rabatt på avgiften för årets Internetdagar, som hålls i Stockholm denna vecka. Normalpriset är 4 900 kr, så det blir en rejäl besparing: du som är med i Stimdi betalar 3 920 kr. Läs mer på www.internetdagarna.se

Som vanligt dyker World Usability Dayupp i mitten av november. I år ska ni boka in 13 november. STIMDI uppmanar alla att skapa egna aktiviteter denna dag, för att visa på betydelsen av god användbarhet. Linköping börjar med det tidigaste frukostseminariet av alla. Eskilstuna bjuder in till en designutställning. Göteborg har en aktivitet om bättre produkter och tjänster genom användningstester. I Uppsala finns en aktivitet om ny teknik och nya användargrupper. Stockholm erbjuder rundabordssamtal och senare fria föreläsningar om användbarhet. Blekinge och Sundsvall har utlovat aktiviteter lite senare. Många aktiviteter har begränsat antal platser – anmäl dig i tid för att garanterat få en plats! Se svenska webbplatsen för World Usability Day.