Interaktionsdesigner och UX Specialist
Företag: Pensionsmyndigheten Sista ansökningsdag: 2013-04-01
På Kundmötesavdelningen har vi det övergripande ansvaret för att utveckla och förvalta Pensionsmyndighetens kundrelationer och utveckla kundmötet på webben/e-tjänster, tryckt information, kundmöte i telefon och fysiska lokala möten. Vår avdelning består idag av tre enheter; kanalutvecklingsenheten, informationsenheten och kundserviceenheten. Totalt är vi idag ca 160 personer.
Arbetsbeskrivning
Kundmötet inom Pensionsmyndigheten står inför många spännande utmaningar, bland annat utformning av e-tjänster som ska kunna konsumeras i en rad olika kanaler, ex den mobila kanalen.
Av den anledningen behöver vi nu förstärkning inom området interaktionsdesign och söker därför dig som älskar komplexa informationsstrukturer, flöden och funktioner och som sätter användaren i första rummet. Du designar och optimerar strukturer och flöden med stöd av både kvalitativ och kvantitativ data.
Myndigheten har precis börjat att jobb med UP som metod för systemutveckling. I och med detta finns unik chans för dig att vara med och forma interaktionsdesignerns roll inom ramen för UP:s kravdisciplin.
Utbildning och erfarenhet
Vi ser att du har minst 5 års arbetslivserfarenhet inom interaktionsdesign och informationsarkitektur. Du har jobbat med mer än en kanal och har erfarenhet av att arbeta med innehållsstrategi för flera olika plattformar. Du är van att arbeta i projektform och har förståelse för samspelet mellan teknik, design och kommunikation. Idag jobbar du kanske som konsult inom användbarhet och interaktionsdesign.
Du har högskoleutbildning eller motsvarande inom området.
Vidare har du erfarenhet av målgruppsanalys, konceptuell och detaljerad design, hålla i workshops, skriva användningsfall, användningstest, skriva kravspecifikationer, prioritera krav utifrån användnings- och effektmål och följa upp samt kvalitetssäkra designen.
Du är van att arbeta med verktyg för klickbara prototyper och wireframes som Axure. Du har även god förståelse och kunskap kring vikten av tillgänglighet och att följa riktlinjer som WCAG 2.0.
Det är även meriterande om du har erfarenhet av:
Flera processer och metoder inom verksamhets- och IT-utveckling (t.ex. Astrakan, UP, Scrum).
Beställarkompetens av tjänster inom UX då en del av ditt arbete kommer vara att aktivt delta vid upphandling av konsulttjänster.
Arbete med layout och grafisk form för digitala medier.
Arbete med Sitevision.
Egenskaper
Vi söker dig som är prestigelös, mål- och resultatinriktad och har god självinsikt. Du är en god kommunikatör både muntligt och skriftligt och talar klart, välformulerat och engagerat, både i små och stora grupper. Du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska.
Som person är du utvecklingsorienterad, inom kundrelationer/kundmötet i allmänhet och interaktionsdesign i synnerhet. Du är självgående, positiv och har en stark vilja att lära dig nya saker. Samtidigt som du utvecklar din kompetens, delar du gärna med dig av dina kunskaper.
I urvalet läggs stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi erbjuder
- Spännande projekt hos en viktig samhällsaktör
- Resultatet av ditt arbete kan komma att ses av över 6,5 miljoner kunder
- Chans att vara med på vår resa mot ett mer individ- och konsumentorienterat perspektiv i nya spännande mobila e-kanaler
- Möjlighet att sätta hur vi jobbar med UX på myndigheten
- Som statligt anställd har du goda anställningsvillkor och många förmåner
- Dessutom värdesätter vi god balans mellan jobb och fritid
Övrigt
Tjänsten är på heltid med tillträde snarast möjligt.
Din placeringsort är Stockholm. Eftersom enheten ansvarar för verksamhet på tre orter, Stockholm, Gävle och Söderhamn, kommer arbetet att innebära en del resor.
Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svensk medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (1996:627) kommer att genomföras innan anställning.
För mer information
För mer information om tjänsten kontakta Mikael Eriksson, 072-210 21 08.
Fackliga representanter är Åsa Larsdotter Saco, 010-454 22 46 ochLuis Alberto Benitez, ST, 010-454 33 01.
Välkommen med din ansökan!
Publicerat den: 2013-03-06